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sexta-feira, 3 de fevereiro de 2017

MANUAL DE CONDUTA EM UMA EMPRESA

No  manual de conduta de uma empresa que apresentado aos seus funcionários, clientes internos e externos, os seus princípios, valores, missão e visão.


Para ter um bases na elaboração de um manual de Conduta, o primeiro passo é elaborar os princípios e valores da empresa, a sua missão e visão perante o mercado e à partir daí, levar em consideração alguns itens.

  • Ambiente de trabalho
  • Responsabilidade na condução de negócios
  • Pontualidade
  • Relações comerciais: com clientes, fornecedores, concorrentes, com o poder público, com atividades políticas e com familiares
  • Condutas que devem ser evitadas
  • Informações privilegiadas
  • Uso do uniforme
  • Prevenção de acidentes de trabalho
  • Uso de equipamentos de proteção coletiva e individual
  • Comunicação
  • Meio ambiente
Segue no link um exemplo de manual de conduta de uma empresa:


sexta-feira, 6 de janeiro de 2017

MISSÃO, VISÃO E VALORES EM UMA EMPRESA



FERRAMENTA DA QUALIDADE

Missão, Visão e Valores: Em busca da melhoria dos processos, lucratividade e uma boa imagem perante os clientes, colaboradores e fornecedores, as empresas necessitam definir suas metas a curto, médio e longo prazo, sempre zelando pela sua imagem. Para tal são definidos a MISSÃO, a VISÃO e os VALORES de seu empreendimento. Essa ferramenta irá determinar uma direção estratégica para a empresa, desde a integração das operações até a estratégia da companhia e da motivação de seu time objetivando assim, melhores resultados.



MISSÃO


A missão nada mais é que a razão de ser da pelo qual a empresa existe, é o porquê da empresa, acentuado o que a empresa produz. É na missão que estão as metas da empresa, expressa em uma única frase.
  • Qual é o seu apelo à ação?
  • O que mais o realiza?
  • O que o faz sentir-se especial e reconhecido?
  • O que lhe transmite realização pessoal e/ou profissional?
  • Qual o preço que está disposto a pagar para realizar os seus sonhos?
  • Até onde está preparado para ir?


VISÃO


A visão pode ser definida como a direção desejada, o caminho que se pretende percorrer, uma proposta do que a empresa deseja ser a médio e longo prazo e, ainda, de como ela espera ser vista por todos, uma imagem viva de um estado futuro ambicioso e desejável, das aspirações de uma empresa a respeito de seu futuro e superior em algum aspecto importante, ao estado atual.
  • Como você se vê daqui a 5 ou 10 anos?
  • Como você se vê com 60 anos?
  • O que deseja ter realizadado?
  • O que deseja ter mudado?
  • Como espera ser visto pelas pessoas de sua convivência?
  • Que tipo de exemplo deseja ser?


VALORES


Assim sendo, os valores organizacionais podem ser definidos como princípios que guiam a vida da organização, tendo um papel tanto de atender seus objetivos quanto de atender às necessidades de todos aqueles a sua volta nos fundamentos ambientais, sustentáveis e socais.
  • Quais valores o fazem parar e pensar antes de agir?
  • Que valores gostaria de inserir na sua vida?

segunda-feira, 10 de outubro de 2016

DDS - ÉTICA E VALORES NO TRABALHO

O que é ética profissional

Ética é o conjunto de princípios e valores morais que conduzem o comportamento humano dentro da sociedade. As organizações seguem os padrões éticos sociais, aplicando-as em suas regras e procedimentos internos para o bom andamento dos processos de trabalho, visando o alcance de metas e objetivos estabelecidos.
Uma conduta ética no trabalho, seguindo padrões e valores, tanto da sociedade, quanto da própria organização são fundamentais para o alcance da excelência profissional. Estar em constante aperfeiçoamento para conquistar credibilidade profissional não é suficiente, é preciso assumir uma postura ética, respeitando os valores pessoais e profissionais de cada um, pois através dela ganhamos confiança e respeito de superiores, colegas de trabalho e demais colaboradores, proporcionando um ambiente de trabalhos com mais harmonia e contribuindo para o melhor resultado na empresa e conseqüente reconhecimento profissional.

Alguns valores são de fundamental importância para termos ética profissional:

Responsabilidade

Saber das funções e os dados que lhe foram confiados, a fim de garantir o sigilo necessário.

Integridade

É fundamental manter a transparência nas atividades e atitudes, ser honesto com seus superiores imediatos e demais profissionais, influenciando direta ou indiretamente, todos de forma positiva ao seu trabalho.

Meritocracia

O sistema de crescimento vertical ou horizontal dentro de uma organização deve ser pautado em merecimento, advindo de resultados correspondentes às expectativas e necessidade da empresa. Promover um liderado por favoritismo ou afinidade, além de ser antiético, não é nada profissional. Lembre-se que a sua credibilidade é o bem mais precioso que um colaborador pode ter, uma vez perdida, dificilmente pode ser recuperada.

Humildade

Atrás de cada uniforme, crachás, ternos e gravatas, muito mais que trabalhadores, temos seres humanos, totalmente suscetíveis a erros, afinal, somos falhos e no meio de tantas ações  tomadas podem ocorrer equívocos, se uma dessas situações acontecer saber lidar com essas situações é de fundamental importância para corrigir as falhas, sabendo como abordar a pessoa que cometeu o erro de modo a não expor aos demais de forma a denegrir sua imagem.

Comprometimento


O compromisso do profissional se aplica sistemicamente. Em primeiro lugar, ele deve se comprometer com o próprio desenvolvimento contínuo e se comportar de maneira congruente com sua linha de pensamento, ou seja, agir para alcançar suas metas e objetivos, e o único caminho é a entrega dos resultados solicitados pela empresa. Em segundo lugar e não menos importante, ele deve estar comprometido com os colegas de trabalho, com os líderes e o público da marca. Ao desempenhar sua função com excelência, automaticamente estará contribuindo com o todo.